?

Log in

Предыдущие 10

19 ноя, 2013

Геннадий Сауков

Ночь распродаж в «Континенте». Скидки до 70%! - NewsProm.Ru

Ночь распродаж в «Континенте». Скидки до 70%! - NewsProm.Ru

28 окт, 2013

Геннадий Сауков

Все в драмтеатр! Там самый лучший календарь!

Решил я сегодня выбрать себе развлечения на следующие выходные и сделал для себя приятное открытие. Похоже наконец-то многовековая мечта человечества о беспрерывном празднике осуществилась. Пусть и в отдельно взятом драмтеатре, а именно в нашем родном Тюменском драматическом театре. Ну кто ж не мечтал чтобы после воскресенья сражу же была пятница? Да все! А вот в драмтеатре просто взяли и осуществили! Молодцы! Надо бы распространить действие такого календаря и на всю Тюмень :-)

драмтеатр
Метки:

20 окт, 2013

Геннадий Сауков

Памяти Анатолия Дуракова

Мне на электронку пришла рассылка LiveJournal: «Сегодня день рождения у вашего друга durakov_net!». И невдомек тупому боту, что Дуракова действительно уже давно как нет. Анатолий Дураков – «надежда Российского маркетинга», как он любил себя называть, умер 25 января этого года.
Я был дважды на его семинарах, когда он приезжал в Тюмень, однако не был знаком с ним лично.  Но и без этого видно было как сильно он любит жизнь и свое дело, какой он веселый, улыбчивый, жизнерадостный. Он был ярким, он выделялся, и этому собственно он и учил.
А еще я всегда ценил его за то, что он был провинциальным маркетером федерального уровня. Жить и творить в провинции и быть признанным и известным на всю страну – таких, согласитесь, немного.
Вечная ему память.

Anatoliy-Durakov
Метки:

16 окт, 2013

Геннадий Сауков

«Соедините меня» или о телефонных переговорах, продажах и уважении…

Звонит мне сегодня представитель одной из радиостанций и говорит: «Здравствуйте Геннадий!».
- «Здравствуйте!» - отвечаю я.
- «Я Вас не отвлекаю? Вам удобно сейчас говорить?».
- «Удобно» - говорю я и мысленно готовлюсь к предстоящему разговору.
- «Скажите, а могу я поговорить с Елизаветой? Она сейчас не занята?».
- «Нет, не занята» отвечаю я и передаю трубку.
А теперь вопрос: «Зачем меня было спрашивать, удобно ли мне говорить?! Не короче ли было, предполагая, что мне неудобно сразу попросить пригласить к трубке моего сотрудника?».
Но это все ерунда по сравнению с другой историей. Гораздо большее унижение я испытал приблизительно год назад или около того, когда компания «Арт-Бомонд» готовила свой семинар для маркетологов. Собственно к сотрудникам-то «Арт-Бомонд» у меня претензий нет – с их менеджерами поочередно мы очень вежливо и довольно конструктивно поговорили несколько раз по телефону. В конце концов, я по некоторым причинам был вынужден отказаться от посещения мероприятия. Но вслед за их сотрудниками мне позвонил молодой человек. Вышел у нас с ним очень забавный диалог. Он поздоровался, представился и попросил пригласить к телефону Геннадия Саукова. Я ответил, что внимательно слушаю его. И тут в трубке на несколько секунд повисла тишина, наверное, он не ожидал, что так просто можно дозвониться до руководителя отдела. Видимо, поняв, что «поперло», он решил развить успех и сказал: «Соедините меня, пожалуйста, с директором». Тут «завис» я. Это же надо – найти номер телефона руководителя отдела маркетинга, дозвониться, попросить пригласить его к трубке и, убедившись, что требуемое лицо с ним говорит – без дальнейших объяснений попросить соеденить его с директором! Придя в себя от такой наглости, я ответил, что если ему требуется говорить с директором, то пусть позвонит в приемную, а если ему нужно поговорить со мной, то я его пока еще слушаю. Немного поколебавшись, он видимо решил, что лучше синица в руках, и тут-то я узнал, что он представляет партнеров «Арт-бомонда» по мероприятию и хочет, чтобы я и другие наши сотрудники его посетили, разумеется, речь шла о платном семинаре. Я ему объяснил, что он уже третий человек, с которым я общаюсь все по тому же поводу и уже устал объяснять, что я не могу идти на данное мероприятие и почему не могу на него идти. Но впрочем, то, что мне звонили три разных человека и предлагали одно и то же - это уже издержки организации продаж. Я сейчас о другом – даже если бы я очень хотел и мог посетить мероприятие, то уже низачто бы ему не заплатил!
Если Вы меня спросите, зачем я это все написал, то честно отвечу, что точно не знаю. Скорей всего просто вылить то, что накипело. Но если Вы занимаетесь продажами или руководите продажами, то, думаю, Вам пригодится. Мой лично вывод: не проявляешь уважения к собеседнику – не удивляйся, что он у тебя ничего не покупает.

3 окт, 2013

Геннадий Сауков

Игорь Манн, ГМК, кризис и моя примета, рискующая стать народной… ;-)

Друзья мои! Мне кажется, я вывел новую народную примету J!  И исходя из неё, сдаётся мне, что мы на самом пороге нового кризиса. И чтобы сделать такой вывод мне восе не потребовалось анализировать какие-либо макроэкономичсекие показатели зарубежных стран или России, политические новости и т.п. Зачем?! Все это сделали за меня друзья – маркетологи! Точнее организаторы и разработчики курсов, семинаров, тренингов и т.п. для маркетологов!
Судите сами. Сначала Группа компаний «Маркетинг консультант» (читай Сергей Разуваев, ибо мы говорим "ГМК", подразумеваем "Сергей Разуваев", говорим "Сергей Разуваев", подразумеваем "ГМК") заявляет тему очередного осеннего конгресса «Маркетинг за мкадом» как «Партизанский маркетинг» - «малобюджетное продвижение, использование чужих ресурсов,  включение мозга/выключение, бюджета». А сегодня в Facebook  вдруг вижу, что сам Игорь Манн приглашает на свой новый семинар «Маркетинг без бюджета 2»!!! Правда, не в Тюмени, а в Москве. Вы скажете: «И что тут такого?». «Да, то» - отвечу я Вам -  «что в последний раз подобное совпадение случилось в Тюмени в марте 2009 года, незадолго до того самого незабываемого кризиса»! Эти люди зарабатывать умеют и злободневную тему своих мероприятий чуют задолго. А при таком раскладе – это, согласитесь, тревожный звоночек! J
Что ж,  прав я или нет, покажет время, а пока остаётся только ждать сбудется ли моя примета или нет J

20 дек, 2012

Геннадий Сауков

Вслух.ру - В ТРЦ «Колумб» вновь открывается резиденция Деда Мороза

В этом году резиденция доброго волшебника и его внучки Снегурочки откроется 22 декабря, встречи будут проходить каждый день до 30 декабря.
http://www.vsluh.ru/news/society/258809

30 апр, 2011

Геннадий Сауков

Кто кому конкурент

В прошлом году в разговоре с тюменским маркетологом довольно известной у нас торговой сети услышал: «Меня не интересуют какие цены в сети «Тамара» - она нам не конкурент». Грустно было мне как человеку, когда-то преподававшему именно ему в «нефтегазе» основы менеджмента, слышать это. Видимо не смог я до него хорошо донести эту тему в свое время. Хотя гораздо грустнее должно быть его преподавателю маркетинга и уж совсем грустно должно быть его работодателю.
А вспомнил я этот разговор в связи с тем, что находясь в гостях у мамы и, соответственно, будучи в очередной раз отрезан от Интернета, в качестве метадонта начал читать давно откладываемые журналы. И в январском номере «Эксперта» наткнулся на интересное интервью с Сергеем Галицким – основателем и владельцем розничной сети «Магнит», крупнейшей по числу магазинов в стране. Основанная в 1998 году в Краснодаре в настоящее время действует в 1216 населённых пунктах РФ. Выручка в 2010 году составила – 7,8 млрд. долларов.
Так вот сам создатель этой торговой империи на вопрос: «Кого вы считаете своими конкурентами?» ответил: «Всех, кто торгует продуктами питания: и сети, и рынки. Несетевые магазины тоже: предприниматель, владеющий тремя-пятью точками, будет за каждой лучше ухаживать, чем владеющий четырьмя тысячами».*
Получается Сергей Галицкий считает «Тамару» своим конкурентом, а маркетолог менее успешной торговой сети нет. Может быть, потому она и менее успешна чем «Магнит», что недооценивает своих конкурентов?
Я согласен с тем, что «Тамара» со своими не самым лучшим сервисом и не самыми низкими ценами – не самый сильный конкурент другим торговым сетям Тюмени. Но, тем не менее – конкурент и будет конкурентом пока люди в нее приходят и в ней что-то покупают. Ведь всё очень просто – если кто-то что-то купил в «Тамаре» значит, он этого уже не купит в другом месте и наоборот. И как раз задача маркетолога выяснить, почему этот «кто-то» пришел к конкуренту, а не к нему и сделать соответствующие выводы и рекомендации для своего руководства и предпринять меры.
Друзья, берите пример с успешного Сергея Галицкого и не будьте так заносчивы как мой бывший студент – определяйте объективно кто ваш конкурент. И даже если этот конкурент в разных с вами весовых категориях, не стоит его недооценивать, ибо все равно что-то он сумел сделать лучше, раз кто-то покупает у него, а не у вас.
Геннадий Сауков

*Матвеева А. «Я вам этого не скажу». – Эксперт. - №3. – 2011. – с. 30.

10 апр, 2011

Геннадий Сауков

«Японская слива» vs «Клубника-ваниль»

 

На прошлой неделе, стоя в очереди в магазинчике на Червишевском рынке, наблюдал следующую картину.

Покупатель: «Мне, пожалуйста, два йогурта «Японская слива».

Продавец: «Вам «Японскую сливу» или другой вкус тоже?».

Покупатель «А что есть и другой вкус?».

Продавец: «Да – «Клубника-ваниль»».

Покупатель: «Ну, тогда мне одну «Японскую сливу» и одну «Клубнику-ваниль» пожалуйста».

В чём прикол? В том, что у продавца «Клубники-ваниль» бренда «Каждый день с Вами» стояло больше, чем «Японской сливы» того же бренда. Не знаю почему. То ли потому что «Клубника-ваниль» в принципе более раскрученный и известный вкус, т.к. есть у многих напитков и йогуртов других брендов, а «Японская слива» единственный в своем роде на молочном рынке Тюмени и поэтому магазинчик заказал «Клубники-ваниль» больше, чем «Японской сливы». То ли магазин заказал поровну и того и другого йогурта, но покупали больше «Японскую сливу», чем «Клубнику-ваниль». Но факт есть факт: на тот момент «Клубники-ваниль» было в холодильнике больше чем «Японской сливы» и продавцу было просто необходимо продать и её. И она молодец – она начала предлагать сама «Клубнику-ваниль».

Конечно, лучше было бы, если бы ей удалось к двум «Японским сливам» продать дополнительно «Клубнику-ваниль». Но, даже продав, одну «Клубнику-ваниль» вместо одной «Японской сливы» она достигла нужного ей результата.

А потом в «Тюменьмолоко» будут думать: «Почему же в этом магазине «Клубники-ваниль» продаётся столько же или даже больше чем «Японской сливы»?» ))).

Интересно, а у Вас были случаи, когда Вы под влиянием продавца изменили свой выбор? Поделитесь пожалуйста. :-)

Геннадий Сауков
Метки:

9 апр, 2011

Геннадий Сауков

Как мы выбираем

 

Недавно моя заботливая мама подарила мне новые тапочки, чтобы, когда я приезжал к ней в гости «не разгуливал босиком по холодному полу». Буквально после трёх моих приездов правый тапочек  порвался в районе мизинца. Просто отсоединилась верхняя часть от подошвы, т.е. то, что в просторечье иногда называют «тапочек хочет кушать» ))).

Мама сокрушалась: «Ну, надо же, только купила, а уже порвался! Одно слово – Китай!». Я ей мягко пытаюсь объяснить, чтобы не обидеть: «Мама, понимаешь, Китай-то он Китай, но он бы прослужил подольше, если бы ты купила мне тапочки моего размера, т.е. на два размера больше». Мама, как ни в чём ни бывало, отвечает: «Да понимаешь, там были тапочки твоего размера, но они мне не понравились, и я купила те, которые были красивее».

Вот она логика покупателя, тем более покупателя женского пола – он выбирает не то, что нужно, а то, что понравилось, то что «красивее»! Так я ещё раз убедился, что покупатель при выборе принимает решение на эмоциональном, а не рациональном уровне. По крайней мере, при выборе недорогих товаров.

Я ведь и сам не без греха, помню, как в 90-х я покупал коврик для своей первой компьютерной мышки. Я уже отбил чек и держал свой заветный коврик в руках, как ко мне удивлённо обратился один из покупателей: «Извините, пожалуйста, а почему Вы купили именно этот коврик, хотя рядом лежит точно такой же, но на треть дешевле, просто он без этих непонятных узоров, которые есть на Вашем?». Я до сих пор помню его сократовский прищур и до сих пор помню ненавистный взгляд продавщицы в его адрес, которая, видимо, напряглась, что сейчас будет возврат коврика, и я до сих пор не могу ответить почему. Действительно эти примитивные рисунки на моём коврике не имели никакого функционального значения, но я выбрал именно его, хотя он был на одну треть дороже! Какая-то была солидность в этих геометрических узорах и повышенная цена только подтверждала эту солидность, и я в упор не хотел замечать более простой коврик рядом, хотя умом понимал, что он точно такой же.

А самое главное непонятно зачем вообще нужны были эти коврики – можно было прекрасно обходиться и без них! )))

Геннадий Сауков

 

Метки:

2 апр, 2011

Геннадий Сауков

Секреты величия

Прочитал «Секреты величия». Эта книга - подборка материалов, которые в разное время вышли в Fortune magazine. Её фишка в том, что своими секретами делятся действительно великие бизнесмены и бизнес-консультанты: Билл Гейтс, Ричард Брэнсон, Питер Друкер, Джим Коллинз и многие-многие другие. По сути - это окрошка из кейсов, интервью, различных советов и мнений: лаконичных и пространных, глубоких и поверхностных. Есть над чем подумать, есть чему поучиться и есть что применить.

Формат книги делает её удобным для прерывистого чтения. Поскольку это не единое длинное повествование, то можно спокойно вернуться к ней спустя много дней и читать безболезненно для психики следующий кейс или интервью. Удобно для занятых людей. Я лично это использовал следующим образом: отвез книгу к маме и приезжая к ней раз в две недели в гости, продолжал чтение перед сном. Там она, кстати, и осталась – наверняка в один из очередных приездов захочется некоторые интервью перечитать.

Полезна будет как владельцам бизнеса, так и тем, кто всерьез задумывается его создать. Не менее полезна будет и «наёмникам», причем как руководителям-«наемникам», так и менеджерам среднего звена, которые доросли до того, чтобы мыслить шире, стратегически, и действовать ещё эффективнее и смелее. 
Метки: ,

Предыдущие 10

Геннадий Сауков

Ноябрь 2013

Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930

Трансляция

RSS Atom
Разработано LiveJournal.com